Bedrijfsinformatie.
Reinigingsbedrijf de Laat is al decennium actief in de glazenwasserij en hebben door de jaren veel ervaring en kennis opgedaan, wij werken met de beste materialen en hebben al het nodige materiaal in eigen beheer.
Betalingen particulieren.
U kunt het openstaande bedrag overmaken, ons rekening nummer vind u op de nota die wij achterlaten nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Vergeet niet uw adres te vermelden. Let op wij komen nooit aan de deur voor contante betalingen.
Indien de betaling uitblijft kunnen wij de keuze maken dat we geen werkzaamheden uitvoeren tot de betaling is voldaan.
Klachten.
Indien u klachten heeft over onze werkzaamheden moeten deze binnen 24 uur worden gemeld, na deze 24 uur kunnen wij de klachten niet meer in behandeling nemen.
Ook zijn wij niet verantwoordelijk hoe de ramen, boeidelen, kunststofdelen, trespa, houten delen opdrogen in de volgende omstandigheden.
- De ramen/kozijnen niet elke 6 weken worden gewassen door ons.
-De ramen tussendoor nog worden gewassen met sop, wij werken met een telewash-systeem en daardoor zullen de ramen niet goed opdrogen als wij de werkzaamheden hebben uitgevoerd.
-De eerste 2 a 3 wasbeurten dat wij zijn geweest zullen de ramen niet 100 procent goed opdrogen dit komt door oude sop resten en vuil resten wat tussen de kozijnen zit.
- Indien de kozijnen, boeidelen zijn uitgedroogd en of er verkleuring plaatsvinden.
- Wij kunnen niet bij een appartementencomplex alle ramen wassen indien er ramen open staan, stel op de 1e etage staat 1 raam open kunnen wij ook niet pal boven dit raam op alle verdiepingen de ramen wassen want alles drupt naar binnen of de zonneschermen staan uit waardoor wij er niet bij kunnen.
- Vuil of vogelpoep wat op de ramen is gekomen nadat wij de werkzaamheden hebben uitgevoerd.
- Indien wij een klacht moeten oplossen die is ontstaan door een ander bedrijf.
- Achterstallig onderhoud van de woning, appartement of bedrijfspand.
- Wij niet op een fatsoenlijke manier bij de ramen kunnen komen door bijvoorbeeld een tuin vol brandnetels of er een tuinmeubel, bbq voor de ramen staat wij halen deze niet weg om schade te voorkomen.
Voor alle andere gevallen komen wij graag terug om de klacht op te lossen zodat iedereen tevreden is.
Indien wij werken met softwash kunnen de loodslabben verkleuren , dit is een natuurlijk proces waarin de softwash de algen dood, dit trekt met de tijd weer weg, ook kunnen boeidelen of dakkapellen bij ernstige vervuiling tijdelijk geel uitslaan, ook dit is een natuurlijk proces en zal verdwijnen met de tijd.
Bericht van te voren.
U kunt er voor kiezen dat wij u van te voren op de hoogte stellen wanneer wij de glasbewassing uitvoeren. Indien na dit bericht wij toch niet alle werkzaamheden kunnen uitvoeren doordat er bijvoorbeeld een rolluik dicht zit of de poort dicht zit wordt er geen bedrag in mindering gebracht, u heeft tenslotte een aankondiging gehad in alle andere gevallen zullen wij een bedrag in mindering brengen.
Afzegging van onze diensten.
Wij werken zonder opzeggingstermijn tenzij anders is afgesproken, als u geen contract heeft met ons geldt de opzegging direct en worden de diensten gestopt nadat dit is gemeld via app contact of mail, ook wij van Reinigingsbedrijf de Laat kunnen beslissen geen werkzaamheden meer uit te voeren, dit laten wij altijd van te voren weten.
Indien een klant opzegt is het niet vanzelfsprekend dat wij van Reinigingsbedrijf de Laat deze klant dan weer terug nemen in ons klantenbestand nadat bijvoorbeeld de nieuwe/andere partij toch niet bevalt. Wij proberen altijd iedereen tevreden te stellen ,indien wij niet aan de eisen en of vragen kunnen voldoen zijn wij van mening dat we beter afscheid kunnen nemen van elkaar voor beide partijen. Uiteraard geniet dat niet onze voorkeur en zien wij liever een jaren lange samenwerking, wij hebben klanten die al 20 jaar klant zijn !
Bij vragen kunt u altijd bellen of mailen.